1. Realizan envíos al interior del País?
Si, en nuestra tienda virtual utilizamos servicios de encomiendas de terceros, como Uno express, Flete Chavale y Transporte Ferguson.

2. Las tarifas de envíos las colocan ustedes?
No, cada tarifa la establece directamente la empresa de servicio de encomiendas dependiendo de la zona.

3. Que tipos de pagos reciben ustedes en la tienda virtual?
Tenemos habilitado pagos con tarjeta de crédito Visa y Mastercard, Clave, transferencia bancaria (ACH) & Yappy

4. Cuál es el monto mínimo para la compra?
No tenemos un monto mínimo establecido, usted puede comprar lo que necesite

5. Si realizo una compra a través de la tienda virtual, puedo retirarlo personalmente o enviar a alguien autorizado?
Si, contamos con la opción de retiro en tienda. También puede enviar a alguien a retirar su compra por usted con el número de Orden.

6. Cuál es el tiempo estimado de entrega de las compras a través de la tienda virtual?
El tiempo establecido es de 24 a 48 horas hábiles

7. Cuál es la política de devoluciones?
Si el artículo llega con desperfecto de fábrica una vez recibido debe avisar, para que se le reintegre el dinero o se le envíe uno nuevo.

8. A través de la tienda virtual puedo obtener precios al por mayor?
Si, se puede comunicar directamente con un ejecutivo que le brindará toda la información en el 6222-0010.

9. Si no resido en el país puedo realizar mi compra para que me la envíen a mi país de residencia?
No, lamentablemente no realizamos envíos internacionales.

10. Si yo deseo regalarle algún producto a alguien como hago?
Cuando usted realice la compra debe notificarnos por favor la dirección de entrega de la persona a la que le va a hacer la compra.

11. Cómo me comunico con ustedes para realizar algún tipo de reclamo/consulta?
Nos puede escribir por favor al 6222-0010 y rápidamente le brindaremos ayuda.